Condiciones de Compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.asyred.com,  en adelante El Vendedor. Para más información sobre Asyred y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

ASyred es una unidad de negocio perteneciente a Aleix Oto Paris, provista de DNI 47687113V, domiciliada en Calle Pont de Suert 13 (Lleida). Cualquier comunicación al teléfono 973 52 51 46 o la dirección de correo electrónico info@asyred.com

2. Actividad

Asyred se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet.

3. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
•    Internet a través del «carrito de la compra»
•    Internet a través del «pedido off-line»
•    Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 973 80 04 54
•    Correo electrónico info@asyred.com

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Asyred, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Salvo se presente certificado de revendedor, en estos casos los móviles y las tablets estarán exentas.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta crédito, transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7. Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Todos los paquetes para la península ibérica se entregan de Lunes a viernes (Expecto Paq Sábado). Le entrega se realiza al día siguiente laborable antes de las 19 horas si el pedido se realiza de lunes a viernes y antes de las 17 horas. Si el pedido tiene como destino las islas Baleares o Portugal el envío se entregara en 48/72 horas. Asyred se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Asyred a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.

No esta permitido el uso de mas de un cupón descuento en una sola compra. Asyred se reserva el derecho de cancelar un pedido o modificarlo.

Asyred puede enviar los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  •        Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  •        Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 50 grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, Asyred comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.


8. Derechos del comprador y política de garantias

La garantía de los terminales (tablets, móviles) que se venden en Asyred tienen una garantía de 2 años, desde la factura de compra. Condiciones de envío y garantías

Asyred no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a el vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

Asyred garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Asyred se reserva el derecho de modificar el sistema operativo con el fin de mejorar el funcionamiento del mismo. 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Asyred, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@asyred.com o por teléfono 973 80 04 54

Garantía:

  • El plazo para tramitar una incidencia como DOA será de 14 días desde la fecha de factura de compra del Distribuidor. Una vez transcurrido ese periodo se considerará RMA siempre y cuando el material no se encuentre dentro de ninguno de los supuestos de exclusión o anulación expuestos en las Condiciones Generales de Garantía, en ese caso se presupuestará la reparación.
  • Para la aceptación de una incidencia como DOA el material y su embalaje deberán encontrarse en perfecto estado e incluir todos los accesorios y manuales que acompañen a cada producto.
  • En caso de DOA Asyred devolverá al Distribuidor el importe del material averiado a través de un bono por valor de dicho importe que el Distribuidor podrá utilizar posteriormente en futuras compras o realizará el envío de una unidad nueva según considere en cada caso.
  • No se considerará DOA en ningún caso cuando el material averiado presente fallos de software, falle algún accesorio (cargadores, auriculares, etc.), presente fallos en la batería o, en general, cualquier incidencia que se pueda solucionar sin necesidad de abrir físicamente el artículo para sustituir componentes internos. En estos casos Asyred se encargará de solucionar dicho fallo de software o de reponer el accesorio o la batería averiada sin coste para el Distribuidor.
  • Las reparaciones del material cuyas averías no se correspondan con las descritas por el Distribuidor en el formulario facilitado por el servicio post-venta serán presupuestadas. En caso de rechazar el presupuesto, el Distribuidor se hará cargo de los gastos de retorno del material.
  • Será ASyred que se haga cargo de los gastos de envío y retorno del material que se tramite como DOA.
  • Será el Distribuidor quien se haga cargo de los gastos de envío del material en garantía (RMA) que envíe hacia Asyred, quedando los gastos de retorno cubiertos por Asyred.
  • Será el Distribuidor quien se haga cargo de los gastos de envío y de retorno del material no cubierto por la garantía y cuyo presupuesto de reparación no haya sido aceptado.
  • Asyred rechazará automáticamente cualquier material recibido por parte del Distribuidor que no haya sido autorizada por nuestro departamento. Los gastos de retorno del material por cualquiera de estos motivos correrán a cargo del Distribuidor en todo caso.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de Asyred se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Asyred.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.